Learnian - Budgetierung Grundlagen | Finanzplanung für Anfänger

Allgemeine Rückerstattungsbedingungen

Bei Learnian verstehen wir, dass Umstände auftreten können, die eine Rückerstattung erforderlich machen. Unsere Rückerstattungsrichtlinie wurde entwickelt, um sowohl unseren Kunden als auch unserem Unternehmen gerecht zu werden und dabei Transparenz und Fairness zu gewährleisten.

Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum gestellt werden. Diese Frist gilt für alle Learnian-Kurse und -Programme.

Wir bieten vollständige Rückerstattungen für Kurse an, die noch nicht begonnen wurden oder bei denen weniger als 25% des Materials abgerufen wurde. Für teilweise abgeschlossene Kurse gelten anteilige Rückerstattungsregelungen basierend auf dem bereits genutzten Inhalt.

Berechtigung zur Rückerstattung

Eine vollständige Rückerstattung ist in folgenden Fällen möglich:

Vollständige Rückerstattung berechtigt:

1 Kurs wurde nicht gestartet und weniger als 7 Tage seit dem Kauf vergangen
2 Technische Probleme verhindern den Zugang trotz unserer Bemühungen zur Lösung
3 Kursinhalt entspricht nicht der ursprünglichen Beschreibung
4 Doppelte Zahlung aufgrund eines Systemfehlers

Anteilige Rückerstattungen werden berechnet, wenn zwischen 25% und 50% des Kursmaterials abgerufen wurde. In diesen Fällen wird die Rückerstattung proportional zum nicht genutzten Inhalt berechnet.

Wichtiger Hinweis: Kurse, die zu mehr als 50% abgeschlossen wurden, sind von der Rückerstattung ausgeschlossen, außer in außergewöhnlichen Umständen, die einer individuellen Prüfung bedürfen.

Rückerstattungsprozess

Unser Rückerstattungsprozess ist darauf ausgelegt, Ihren Antrag schnell und effizient zu bearbeiten. Folgen Sie diesen Schritten für eine reibungslose Abwicklung:

So beantragen Sie eine Rückerstattung:

1 Senden Sie eine E-Mail an info@Lythazovithavira.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückerstattung
2 Unser Kundenservice-Team überprüft Ihren Antrag innerhalb von 2 Werktagen
3 Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung
4 Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet
5 Der Betrag wird auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstattet

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit je nach Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter variieren kann. Kreditkartenrückerstattungen erscheinen normalerweise innerhalb von 3-5 Werktagen, während Banküberweisungen bis zu 10 Werktage dauern können.

Zahlungsmethoden und Bearbeitungszeiten

Rückerstattungen werden grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Hier sind die erwarteten Bearbeitungszeiten für verschiedene Zahlungsarten:

Kreditkarten (Visa, Mastercard): 3-5 Werktage nach Genehmigung. Der Betrag erscheint auf Ihrer nächsten Kreditkartenabrechnung oder als Gutschrift.

PayPal: 1-3 Werktage nach Genehmigung. Sie erhalten eine Benachrichtigung von PayPal über die Rückerstattung.

Banküberweisung/SEPA: 5-10 Werktage nach Genehmigung. Die Rückerstattung erscheint auf Ihrem Kontoauszug mit dem Vermerk "Learnian Rückerstattung".

In seltenen Fällen, in denen die ursprüngliche Zahlungsmethode nicht mehr verfügbar ist, können alternative Rückerstattungsmethoden nach individueller Absprache und zusätzlicher Verifizierung arrangiert werden.

Ausnahmen und Sonderregelungen

Bestimmte Situationen erfordern spezielle Behandlung und können von unserer Standardrichtlinie abweichen:

Gruppenrabatte und Sonderangebote unterliegen möglicherweise anderen Rückerstattungsbedingungen. Diese werden zum Zeitpunkt des Kaufs klar kommuniziert.

Zertifizierte Kurse, die bereits mit einem offiziellen Zertifikat abgeschlossen wurden, sind von Rückerstattungen ausgeschlossen, da die Zertifizierungskosten nicht rückgängig gemacht werden können.

Bei medizinischen Notfällen oder anderen außergewöhnlichen Umständen prüfen wir Rückerstattungsanträge individuell, auch wenn sie außerhalb unserer Standardrichtlinien liegen. Entsprechende Nachweise können erforderlich sein.

Wichtiger Hinweis zu Downloads: Kurse mit herunterladbaren Materialien, die bereits vollständig heruntergeladen wurden, können nur in Ausnahmefällen zurückerstattet werden.

Ihre Rechte und Kontaktinformationen

Als Kunde haben Sie das Recht auf eine faire und transparente Behandlung Ihres Rückerstattungsantrags. Wir verpflichten uns, alle Anfragen respektvoll und zeitnah zu bearbeiten.

Wenn Sie mit unserer Entscheidung nicht einverstanden sind, können Sie eine Überprüfung beantragen. Ein Kundenservice-Manager wird Ihren Fall erneut prüfen und innerhalb von 5 Werktagen antworten.

Diese Richtlinie wird regelmäßig überprüft und aktualisiert. Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar. Änderungen werden per E-Mail an registrierte Kunden kommuniziert.